Twitter descartó silenciosamente su política de desinformación de COVID-19 la semana pasada, ya que el nuevo jefe supremo de la plataforma, Elon Musk, continúa realizando cambios que hasta ahora han resultado aterradores para los anunciantes.
Una página destinada a aumentar la transparencia en torno a las decisiones de moderación de contenido en Twitter ahora incluye una nota destacada: “A partir del 23 de noviembre de 2022, Twitter ya no aplica la política de información engañosa de COVID-19”.
La política, implementada por primera vez en finales de marzo de 2020, significaba que el personal de Twitter podría eliminar “información potencialmente dañina y engañosa” sobre el coronavirus, sus tratamientos y sus vacunas, como la sugerencia de que la luz solar previene la infección o que vacunarse altera el ADN de una persona. Desde que se implementó, Twitter eliminó alrededor de 100 000 publicaciones y suspendió más de 11 000 cuentas por violar la política.
En los confusos primeros días de la pandemia, Twitter proporcionó una plataforma para investigadores, médicos y expertos en salud pública para ayudar a difundir la información más precisa disponible a medida que pasaba el tiempo y las infecciones aumentaban cada vez más. Pero si no se controlaba, Twitter también facilitó increíblemente la difusión de falsedades debido a la naturaleza compartible de los tweets.
La compañía también podría castigar a los titulares de cuentas que publican habitualmente dicha información errónea con suspensiones en virtud de la política.
La cuenta personal de Twitter de la representante Marjorie Taylor Greene (R-Ga.) fue “suspendida permanentemente” en enero después de cinco suspensiones de advertencia por publicar información errónea sobre el COVID-19. Sin embargo, bajo el liderazgo de Musk, la cuenta personal de Twitter de Greene ha sido restaurada.
Musk prometió la semana pasada comenzar a otorgar “amnistía” a otras cuentas que fueron congeladas bajo el antiguo liderazgo de la compañía.
Los expertos en salud han preocupación expresada sobre el manejo del sitio por parte de Musk, que afirma tener 238 millones de usuarios activos. El mes pasado, el Dr. Robert Califf de la FDA criticado La nueva dirección de Twitter en una serie de tuits, pero también enfatizó la importancia de que la agencia federal permanezca en la plataforma para brindar información precisa.
El hombre más rico del mundo se hizo cargo de Twitter a fines de octubre con el objetivo declarado de restaurar las protecciones de “libertad de expresión” para sus usuarios. En la práctica, su liderazgo se ha caracterizado por anuncios erráticos que han supuestamente condujo a un repunte en el discurso de odioya que los usuarios de mala fe y los tipos extremistas a los que previamente se les disuadió de usar la plataforma parecen haber centrado su atención en ella.
Almizcle ha dicho en tweets que no tolerará ninguna publicación que incite a la violencia. Pero pasó sus primeras semanas al frente de Twitter eliminando equipos enteros dedicados a la moderación de contenido, junto con ingenieros y otros miembros del personal. Más de la mitad de la plantilla de Twitter ha sido despedida en las últimas semanas, y los que se atrevieron a criticar a Musk han sido despedidos.
Los anunciantes, reacios a ver sus mensajes publicados junto con contenido de odio o dañino, han respondido pausando su inversión publicitaria en Twitter, que depende en gran medida de ellos para mantenerse a flote.
Según una estimación de Media Matters for America, Twitter ha perdido la mitad de sus 100 principales anunciantes desde la adquisición de Musk y su lugar en la tienda de aplicaciones de Apple, fundamental para el éxito de la plataforma, aparece bajo amenaza.