Pero ahora, más de dos años después del comienzo de la pandemia, es innegable que el trabajo remoto e híbrido se mantiene: las estimaciones apuntan a 25 por ciento de los trabajos serán remotos para fines de 2022y El 53 por ciento de los trabajadores con capacidad remota esperan trabajar en un horario híbrido en el futuro. Pero a medida que los empleadores se ven obligados a tener en cuenta esta nueva normalidad, muchos se han mostrado reticentes. adoptar estrategias como el seguimiento de la actividad para combatir la paranoia de la productividad. Es decir, el miedo a que sus trabajadores remotos no estén siendo productivos (o, al menos, no en la misma medida en que lo serían si estuvieran en una oficina). Debido a esto, es cada vez más importante aprender cómo demostrar su productividad a un gerente y cortar de raíz la paranoia innecesaria de la productividad.
Cómo el trabajo remoto e híbrido está cambiando la percepción de la productividad
Solo el aumento en el seguimiento de actividades significa un nivel creciente de preocupación entre los líderes sobre el resultado diario de sus informes directos. “Algunas estimaciones sugieren una 100 por ciento de aumento en el uso de rastreadores de actividad desde el comienzo de la pandemia hasta ahora”, dice Shonna Waters, PhDvicepresidente de alianzas estratégicas en plataforma de coaching virtual mejor arriba. Estos incluyen cosas como computadoras portátiles con cámaras de reconocimiento facial diseñadas para monitorear si los empleados están, literalmente, mirando hacia otro lado de su trabajo durante períodos prolongados, así como software de monitoreo que rastrea las pulsaciones de teclas o toma capturas de pantalla aleatorias de los escritorios de los empleados.
“Las empresas todavía se preguntan cómo [remote work] tendrá un impacto en el negocio a largo plazo, y es probable que estén reevaluando la productividad de los empleados”. —Blair Heitmann, experta en carreras de LinkedIn
Si bien estas intervenciones pueden parecer, en el mejor de los casos, innecesarias y, en el peor, totalmente espeluznantes (y en muchos casos, probablemente sean ambas cosas), todas pretenden responder una pregunta fundamental del trabajo remoto: ¿Cómo pueden los trabajadores “demostrar” efectivamente su productividad cuando ¿No están (tal vez nunca) trabajando en presencia de un supervisor? “Si bien el trabajo remoto ha existido durante bastante tiempo, nunca fue a esta escala y para muchos fue un recurso provisional”, dice el experto en carreras de LinkedIn, Blair Heitmann. “Años después, las empresas todavía se preguntan cómo afectará a los negocios a largo plazo y, dado que trabajan en un contexto de incertidumbre económica, es probable que estén reevaluando una serie de prioridades, incluida la productividad de los empleados”.
Si bien no hay razón para que los empleadores asuman automáticamente que los trabajadores se aflojarán más en un entorno remoto, el “percibido pérdida de control” es suficiente para crear miedo en los gerentes que están acostumbrados a poder ver lo que sus empleados están haciendo de primera mano, dice el Dr. Waters. “En ausencia de información, la gente se ‘horroriza' o imagina lo peor”. De hecho, según un informe reciente de Microsoft en el que se encuestó a unos 20 000 trabajadores, el 85 % de los líderes dijo que el cambio al trabajo híbrido “ha dificultado tener confianza en que los empleados están siendo productivos”.
Sintiendo esta paranoia de la productividad, algunos empleados desde entonces han comenzado a “teatro de la productividad”, mediante el cual toman medidas adicionales para cuantificar esencialmente que están siendo productivos. “Esto incluye cosas como la gestión consciente de los rastreadores de actividad moviendo el mouse, actualizando su estado repetidamente, etc.”, dice el Dr. Waters. “La ironía es que esto puede interferir con la verdadera productividad porque la energía se reasigna del trabajo a la percepción del trabajo”.
De hecho, un Informe de julio de las empresas de software Qatalog y GitLab descubrió que los trabajadores pierden, en promedio, 67 minutos al día realizando estas tácticas para demostrar que realmente están trabajando, lo que puede tener efectos más allá de la pérdida inmediata de productividad. “Quitar este tipo de tiempo y atención de los aspectos importantes de su trabajo puede, a su vez, generar exceso de trabajo y agotamiento”, dice Heitmann. Esta triste realidad, junto con los temores crecientes entre los líderes sobre la productividad de los trabajadores, subraya la importancia de aprender a efectivamente demuestre su productividad a un gerente, sin perder tiempo ni energía, eso es.
4 estrategias para demostrar tu productividad a tu jefe y ganar su confianza en un entorno remoto
1. Busque su orientación sobre cómo priorizar
Verificar de manera proactiva con su jefe las cosas que califican como sus indicadores clave de desempeño y buscar su orientación sobre las principales decisiones e hitos ayudará a reforzar que, de hecho, pedirá apoyo cuando lo necesite, dice el Dr. Waters. De esta manera, su gerente no se preguntará si se siente cómodo comunicándose con él o si tiene una comprensión clara de los objetivos que debe priorizar y la definición de “éxito” para su función, todo lo cual puede ayudar a aplastar cualquier problema. -ser miedos acerca de su productividad.
Lo mismo se aplica a la comunicación proactiva cuando ya no es posible lograr un objetivo o un plazo que acordó previamente, agrega el Dr. Waters. Cuanto antes comunique que algo va a fallar, más tiempo permitirá que usted y su gerente resuelvan el problema, lo que demuestra su compromiso para encontrar una solución y genera confianza.
2. Pregúnteles con qué frecuencia (y cómo) les gustaría recibir información actualizada sobre su progreso
La mejor cadencia para las actualizaciones es la que se sienta más alineada tanto para usted como para su jefe. Eso significa que es importante tener una conversación al respecto y establecer niveles, para que no los actualice innecesariamente o los deje colgados. “Dependiendo de su trabajo y su nivel de experiencia, esto puede variar desde actualizaciones dos veces al día hasta resúmenes semanales”, dice Heitmann.
El contenido de esas actualizaciones también debe ser algo con lo que se alinee con su gerente, agrega, para que sepa que está brindando la información que necesitan para sentirse seguros en su trabajo. Eso podría incluir cosas como un informe del trabajo realizado la semana anterior (con cualquier métrica de rendimiento relacionada) y/o una lista de tareas que planea realizar a continuación.
“Si convierte esta actualización en un formato estándar para que sea predecible, también será más fácil de consumir para su gerente”, dice el Dr. Waters. Y cuanto más fácil sea para su gerente comprender su progreso a lo largo del tiempo, más fácilmente podrá actualizar sus supervisor y comunicar sus victorias, dice Heitmann.
3. Asegúrese de estar localizable dentro de las horas que acordó trabajar
Una de las mayores diferencias entre el trabajo en la oficina y el trabajo remoto es el grado de accesibilidad de los empleados: en una oficina, por supuesto, puede acercarse físicamente a alguien con una pregunta o un problema, mientras que, de forma remota, debe confiar en que están en línea y en su computadora cuando usted hace la pregunta. Debido a que un gerente no puede verlo físicamente, puede ser más fácil para ellos asumir que estás holgazaneando si no respondes a un mensaje durante un período de tiempo en el que te has comprometido a trabajar, mientras que, en una oficina, es posible que se den cuenta de que saliste a almorzar, estás en una llamar, ir al baño, o cosas por el estilo.
Como resultado, parte de probar que está siendo productivo es demostrar que está disponible de manera confiable durante las horas que acordó trabajar, dice Heitmann. Eso no quiere decir que tenga que ser de 9 am a 5 pm, necesariamente; dado que el trabajo remoto permite más fácilmente trabajo asincrónicosu horario puede parecer diferente al horario de sus compañeros de trabajo o gerente.
Y dado que es tan importante tomar descansos mientras se trabaja de forma remota como cuando se trabaja en persona, es posible que no pueda responder instantáneamente a todos los pings o correos electrónicos, y eso está bien. Pero ser consciente de responder a las comunicaciones de manera oportuna “refuerza que está disponible para ayudar según sea necesario y comprometido con el rol”, dice Heitmann.
4. Dale una mano a otros en tu equipo cuando puedas
Es más probable que su gerente confíe en usted y, a su vez, es menos probable que asuma que está siendo improductivo si demuestra benevolencia, dice el Dr. Waters: “Procure comprender cómo es el éxito para quienes lo rodean y cómo puedes ayudar.”
Dar un paso adelante de esta manera generalmente genera buena voluntad, lo que puede llevar a otros a tu alrededor a asumir una intención positiva, dice ella. Por ejemplo, si a menudo es usted quien ofrece apoyo o echa una mano a otra persona, y luego un día, su gerente no puede comunicarse con usted durante una hora, es menos probable que salte al peor de los casos. y supongo que estás holgazaneando.
Sin embargo, si siente que su gerente lo hace parece asumir lo peor acerca de cómo pasa el tiempo sin una causa real, “podría ser hora de reconsiderar si a largo plazo, este lugar de trabajo es el lugar para usted”, dice Heitmann. “Es ideal para trabajar en un ambiente de confianza y respeto.”