Algunas de estas molestias de los asistentes de vuelo se superponen con comportamientos que también son molestos para otros pasajeros, según monaë, quien ha sido auxiliar de vuelo en una importante aerolínea durante seis años. Estos incluyen escuchar música sin auriculares o ser desagradable y estar borracho. De hecho, un encuesta reciente de más de 1,000 personas realizada por el sitio de viajes The Vacationer descubrió que una persona que estaba borracha y perturbadora estaba atada como el la mayoría Comportamiento molesto en un avión con alguien en la fila detrás de ti pateando tu asiento.
Aunque los asistentes de vuelo pueden evadir a los pateadores de asientos, ciertamente se les exige que traten con personas disruptivas con regularidad. Y dadas sus principales responsabilidades a bordo, es decir, velar por la seguridad y la comodidad de todos los pasajeros, a menudo se enfrentan a cosas mucho peores en términos de acciones de los pasajeros. Para asegurarse de que no está haciendo su trabajo más difícil de lo que ya es, siga leyendo para ver la lista de Monaë de las cosas comunes que molestan a las azafatas y por qué cada una es tan molesta.
4 cosas que son molestas de hacer en un avión, según una azafata
1. Culpar a los asistentes de vuelo por el retraso del vuelo
Si bien los retrasos en los vuelos pueden ser el resultado de muchas cosas diferentes, como mal tiempo, problemas con el equipo y retrasos de vuelos anteriores, en ninguna parte de la lista de razones están los auxiliares de vuelo. Y a su vez, tampoco tienen control sobre la solución del retraso, dice Monaë. “No podemos retener el próximo avión, no podemos cambiar la reserva, y el capitán es el único que sabe exactamente cuándo llegaremos”, dice.
“No podemos retener el próximo avión, no podemos volver a reservarlo, y el capitán es el único que sabe exactamente cuándo llegaremos”. —Monaë, auxiliar de vuelo
Además, es probable que los asistentes de vuelo no tengan más información que usted cuando se produce un retraso. “Por lo general, nos actualizan cuando se actualizan los pasajeros, por lo que ni siquiera podemos ofrecer más información sobre el tema”, dice Monaë. Sin mencionar que dirigir su frustración hacia los asistentes de vuelo es totalmente erróneo, dado que están 100 por ciento en su equipo. “O vamos a hacer una escala o tratamos de llegar a casa después de estar fuera durante días, así que debes saber que queremos llegar a tiempo tanto como tú”, dice ella.
2. Ignorar a los asistentes de vuelo cuando te saludan durante el embarque
Como cualquier otra persona que te brinda un servicio, una azafata es una persona con sentimientos. Y según Monaë, ignorar a una azafata después de saludarte es básicamente disminuir esa realidad. Sin mencionar que vas a gastar al menos una hora en presencia de un asistente de vuelo, y muchas veces, mucho más, entonces, ¿por qué comenzar ese viaje con el pie izquierdo?
3. Entregar la basura a un auxiliar de vuelo durante el embarque
Los auxiliares de vuelo tienen un montón de tareas que realizar durante el proceso de embarque, y sacar la basura desvía su atención de los asuntos que deben hacerse para que el avión despegue a tiempo. “Dado que el embarque es un proceso cronometrado, es una parte muy agitada del vuelo”, dice Monaë.
Además de saludar a los pasajeros, ayudarlos a ubicar sus asientos y ayudarlos a encontrar espacio en el compartimento superior, Monaë dice que los auxiliares de vuelo también deben brindar un servicio de bebidas para los pasajeros de primera clase, hacer anuncios obligatorios y asegurarse de que se tenga en cuenta todo el aprovisionamiento. y coordine con el capitán y la torre para asegurarse de que todo lo que pueda faltar sea transportado al avión antes de que finalice el embarque. En medio de todo esto, “se vuelve molesto para los pasajeros entregarnos basura porque, según el avión, no siempre se puede acceder fácilmente a un bote de basura”, dice. (Y como los botes de basura son siempre disponible en las puertas del aeropuerto, ¿por qué no tirar el artículo allí antes de abordar?)
Tampoco es higiénico entregarle un pedazo de basura a un asistente de vuelo mientras guía a los pasajeros a través del proceso de abordaje porque, por lo general, no tendrían guantes durante esta parte del vuelo, agrega Monaë, como lo hacen cuando están recolectando basura durante el servicio.
4. Exigir que te dejen bajar del avión primero debido a una conexión
En su mayor parte, su asiento y la duración de la conexión son sus elecciones (excusando los retrasos en los vuelos) y, como resultado, no deben convertirse en una carga para los demás durante el desembarque. Si bien en ciertas situaciones en el pasado, los asistentes de vuelo pueden haber pedido a las personas sin conexiones que permanezcan sentadas mientras que a otros se les permitió salir del avión primero, “ahora no es una política hacer tales anuncios”, dice Monaë.
Esto es en gran parte para garantizar que todos a bordo reciban un trato justo. “Personalmente he lidiado con situaciones en las que los pasajeros estaban molestos y gritaban porque se les pedía que permanecieran sentados mientras conectaban a los pasajeros que desembarcaron primero”, dice Monaë. Como resultado, desembarcar en orden, y no solicitar lo contrario a un asistente de vuelo, es la mejor manera de priorizar la seguridad de todos, dice.